운영 가이드

1. 운영 단계

2. 도입 준비

쓰던 데이터 옮겨 오기

가져오기 화면이 일곱 군데에 흩어져 있어 어디부터 손대야 할지 알기 어려웠습니다. 시스템 → 연동 → 데이터 이관이 여덟 단계를 순서대로 세우고, 단계마다 이미 몇 건이 들어왔는지와 양식 내려받기·해당 화면으로 가는 버튼을 함께 보여 줍니다.

조직도 → 사용자 → 연차 → 근태 → 자산 → 경비 → 매출 → 기초 잔액

3. 관리자 화면 지도

4. 사용자 온보딩

필수 확인

• 사번과 이메일 중복 여부
• 입사일과 근무지·조직
• 일반 역할과 관리자 권한 구분
• 연차 기간과 초기 잔액
• 모바일 앱 사용 시 OAuth 클라이언트 scope

메일 관리자 콘솔

메일 서버 설정 말고 계정과 발송을 통제하는 자리입니다.

• 메일박스 관리 — 계정 만들기·용량·정지
• 발송 정책 — 누가 얼마나 보낼 수 있는지
• 공유 메일함 — 여럿이 한 주소를 같이 쓰는 경우
• 격리함 — 스팸으로 걸러진 것을 담당자가 확인하고 풀어 줍니다
• 통계와 보관 정책

메일 도메인 연결 화면에서 회사 도메인을 메일 서버에 붙입니다. 도입 초기에 한 번 하는 일이지만, 도메인을 추가하거나 바꿀 때 다시 씁니다.

외부 연동은 한 곳에서

문자(SMS)·전자세금계산서·금융 같은 외부 서비스 연결을 연동 화면 한 곳에 모았습니다. 기존의 개별 설정 화면도 그대로 남아 있어 어느 쪽으로 가도 같은 값을 봅니다.

자동화 현황

이 서버는 사람 손 없이 마흔아홉 가지를 합니다. 연차를 올려 주고, 명세서 미열람을 챙기고, 계약 서명을 재촉하고, 백업을 뜹니다. 무엇이 언제 도는지 자동화 현황에서 봅니다. "이건 자동으로 되나요?"를 코드를 뒤지지 않고 확인할 수 있습니다.

5. 일상 운영 리듬

6. 조직·정책 변경

대량 재계산과 데이터 보정은 가능한 경우 dry-run 또는 미리보기부터 실행합니다. 운영 DB 직접 수정은 마지막 수단으로 두고, 대상 쿼리와 복구 방법을 먼저 준비합니다.

7. 퇴직·권한 회수

1. 사용자 계정을 비활성화합니다.
2. 모든 로그인 세션과 개인 토큰을 폐기합니다.
3. 관리자·프로젝트·공유 권한을 회수합니다.
4. 업무 소유권과 담당 태스크를 인계합니다.
5. 개인 드라이브·메일·급여 데이터의 보존 정책을 적용합니다.
6. 처리 내역을 감사 기록으로 남깁니다.

8. 장애 대응

우선순위

1. 인증·권한 우회 또는 데이터 손상
2. 전체 로그인·API 장애
3. 결재·근태·급여 등 핵심 업무 중단
4. 채팅·메일·푸시 등 실시간 기능 저하
5. 단일 화면·부가 기능 오류

9. 변경 전 체크리스트

• 대상 사용자·조직과 영향 기능이 명확함
• 운영 백업 또는 롤백 지점이 있음
• 테스트 환경 또는 미리보기에서 검증함
• 모바일 구버전 API 호환성을 확인함
• 스케줄러 중복 실행 가능성을 확인함
• 적용 후 확인할 표본과 담당자가 정해짐
• 사용자 공지가 필요한지 판단함

10. 관련 문서

• 사용자와 권한
• 보안과 데이터 보호
• 운영과 배포
• 주요 사용자 여정